Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
Wir haben eine 30-Tage-Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels um eine Rücksendung bitten können.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu beginnen, können Sie uns unter support@theswissneon.ch kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksende-Etikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket versenden sollen. Nicht vorab genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter support@theswissneon.ch kontaktieren.
Besondere Rückgabebedingungen für individuell angefertigte LED-Neonschilder:
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für kundenspezifische LED-Neonschilder akzeptieren. Dieser Ausschluss von Rückerstattungen gilt nicht, wenn Sie eine Standardbestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung oder eine Expressbestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung stornieren, gemäss Abschnitt 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Sie Probleme mit Ihrem individuellen Neonschild haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@theswissneon.ch. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen, indem wir Ihnen ein Ersatzprodukt senden oder Ihnen ein Ersatzteil zusenden. Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Austausch:
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und dann, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen:
Wir werden Sie informieren, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und wir werden Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auch anzeigt.
Wir haben eine 30-Tage-Rückgabepolitik, was bedeutet, dass Sie 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels um eine Rücksendung bitten können.
Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen auch die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu beginnen, können Sie uns unter support@theswissneon.ch kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksende-Etikett sowie Anweisungen, wie und wo Sie Ihr Paket versenden sollen. Nicht vorab genehmigte Rücksendungen werden nicht angenommen.
Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter support@theswissneon.ch kontaktieren.
Besondere Rückgabebedingungen für individuell angefertigte LED-Neonschilder:
Bitte beachten Sie, dass wir keine Rücksendungen oder Rückerstattungen für kundenspezifische LED-Neonschilder akzeptieren. Dieser Ausschluss von Rückerstattungen gilt nicht, wenn Sie eine Standardbestellung innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung oder eine Expressbestellung innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung stornieren, gemäss Abschnitt 6 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sollten Sie Probleme mit Ihrem individuellen Neonschild haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@theswissneon.ch. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem zu lösen, indem wir Ihnen ein Ersatzprodukt senden oder Ihnen ein Ersatzteil zusenden. Wir schätzen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Schäden und Probleme:
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Austausch:
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzusenden und dann, sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
Rückerstattungen:
Wir werden Sie informieren, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und wir werden Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn sie genehmigt wird, erhalten Sie die Rückerstattung automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und auch anzeigt.
