Politique d’expédition
Politique d'expédition
Quel est le coût d'expédition ? Gratuit, Nous ne facturons aucun frais d'expédition.
Dans quels pays livrez-vous? Nous livrons dans le monde entier.
Quels sont les délais d'expédition ?
Pour les néons:
Pour la livraison Standard (gratuite): Il faut environ 2 à 5 jours ouvrés pour que la commande soit traitée. Après que votre commande a été traitée, il faut environ 4 à 5 jours ouvrés pour que l'article soit livré. Il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté, tels que des retards de douane et de service postal.
Pour la livraison Express (payante):
Il faut environ 1 à 3 jours ouvrés pour que la commande soit traitée. Après que votre commande a été traitée, il faut environ 2 à 3 jours ouvrés pour que l'article soit livré. Il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté, tels que des retards de douane et de service postal. Cette option peut être choisie sur la page de paiement, et le prix est calculé automatiquement.
Pour les enseignes LED 3D et caisson lumineux:
Pour la livraison Standard (gratuite): Il faut environ 11 à 13 jours ouvrés pour que la commande soit traitée. Après que votre commande a été traitée, il faut environ 4 à 7 jours ouvrés pour que l'article soit livré. Il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté, tels que des retards de douane et de service postal.
Pour la livraison Express (payante):
Il faut environ 8 à 10 jours ouvrés pour que la commande soit traitée. Après que votre commande a été traitée, il faut environ 2 à 4 jours ouvrés pour que l'article soit livré. Il peut y avoir des retards indépendants de notre volonté, tels que des retards de douane et de service postal. Cette option peut être choisie sur la page de paiement, et le prix est calculé automatiquement.
Suivi de votre commande : Vous recevrez un e-mail de confirmation et/ou un message texte, si vous avez fourni un numéro de téléphone mobile, contenant un identifiant de suivi et un lien pour suivre le parcours de votre colis. Pour suivre votre colis, vous pouvez visiter notre site web www.17track.net. Veuillez prévoir de 1 à 3 jours ouvrables pour que les informations de suivi s'affichent.
Clause de non-responsabilité pour adresse erronée : Il incombe à l'acheteur de s'assurer que l'adresse d'expédition saisie est correcte. Nous faisons de notre mieux pour accélérer le traitement et le délai d'expédition, il y a donc toujours une petite fenêtre pour corriger une adresse d'expédition incorrecte. Veuillez nous contacter immédiatement à ssupport@theswissneon.ch si vous pensez avoir fourni une adresse d'expédition incorrecte.
Retours : En passant une commande sur The Swiss Neon, vous êtes responsable des frais de retour à The Swiss Neon. Veuillez vous référer à notre politique de retour pour plus d'informations sur la manière de retourner un article.
